Nos politiques

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 26 août 2025

Au FactoryDanceDirectNous apprécions votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou passez des commandes.


1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou que vous passez une commande, nous pouvons collecter des données :

  • Votre nom, adresse électroniqueet numéro de téléphone

  • Votre adresses de facturation et d'expédition

  • Détails de la commande, y compris les produits sélectionnés et les éventuelles demandes de personnalisation

  • Nom de votre entreprise ou de votre marque (le cas échéant)

Nous recueillons ces informations uniquement pour traiter vos commandes et vous offrir un meilleur service.


2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées à des fins commerciales essentielles, notamment :

  • Traitement et exécution des commandes

  • Fournir des devis et traiter les demandes d'échantillons

  • Coordination avec les usines pour la production produits, logos et emballages personnalisés

  • Expédition des produits à la bonne adresse

  • Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, factures et mises à jour de livraison


3. Partage d'informations

Nous ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des fins de marketing. Vos données ne sont partagées que le cas échéant pour compléter vos commandes :

  • Usines : Si vous demandez des personnalisations, nous pouvons partager votre les logos, les noms de marque ou les dessins d'emballage avec nos usines partenaires de confiance.

  • Sociétés d'expédition : Nous fournissons votre nom, adresse et numéro de téléphone à nos partenaires d'expédition afin d'assurer une livraison correcte.

En dehors de ces cas nécessaires, vos données personnelles restent confidentiel et n'est jamais divulguée à des tiers.


4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité dans notre Système WooCommerce. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.


5. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une version révisée de la politique de confidentialité. date d'entrée en vigueur.


6. Nous contacter

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

FactoryDanceDirect
Courriel : contact@factorydancedirect.com
Téléphone : +1 (571) 220-0054


Politique de paiement

Date d'entrée en vigueur : 26 août 2025

Au FactoryDanceDirectNous procédons au paiement simple, sûr et transparent pour tous nos clients. En tant que Fabricant et exportateur B2B de vêtements de danseNous travaillons principalement avec clients internationauxTous les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de notre partenaire exportateur de confiance, Groupe Ningbo United - l'une des sociétés commerciales les plus importantes et les plus fiables de Chine.


1. Modes de paiement acceptés

Nous proposons les options de paiement suivantes en fonction de la taille de votre commande :

a) PayPal (pour les petits paiements et les échantillons)

  • Pour les paiements moins de $500 USDnous acceptons PayPal pour des transactions rapides et faciles.

  • Elle est généralement utilisée pour commandes d'échantillons et des achats initiaux moins importants.

  • Si nous fournissons échantillons gratuitsIl vous suffira de couvrir frais d'expédition.

b) Virement bancaire (TT - Telegraphic Transfer)

  • Pour les paiements supérieur à $500 USDnous demandons virements bancaires.

  • Tous les paiements sont effectués par l'intermédiaire de notre société d'exportation officielle. 

  • Modalités de paiement :
    - Préférable : Paiement à notre société d'exportation en Chine (détenue par nous).
    - Alternative : Paiement à notre partenaire exportateur international

     

    - A la facture commerciale formelle sera émise par la société qui reçoit le paiement. Une grande entreprise internationale qui apporte son aide pour les transactions à l'exportation si nécessaire.

  • - Option américaine : Paiement à notre compte d'entreprise américain. Veuillez noter que des frais de conversion de devises peuvent s'appliquer.

  • Une fois les détails de votre commande confirmés, nous fournirons notre informations sur le compte bancaire pour le paiement.

  • Début de la production après réception de l'acompte.

c) Lettre de crédit (L/C - pour les commandes importantes)

  • Pour commandes en grandes quantitésNous acceptons également Lettres de crédit par l'intermédiaire de votre banque.

  • Avec cette méthode, votre banque détient le paiement et ne le libère que lorsque toutes les conditions convenues sont remplies - par exemple, lorsque la production est terminée et que la commande est prête à être expédiée.

  • Il s'agit d'une option sûre et privilégiée pour de nombreux acheteurs à grande échelle.


2. Dépôts et balance des paiements

  • Pour la plupart des commandes en gros, un Dépôt 30%-70% est nécessaire avant le début de la production.

  • Lorsque la production est terminée et que votre commande est prête à être expédiée, nous vous envoyons.. :

    • Photos et vidéos finales de vos produits

    • Le coût total, y compris frais d'expédition

  • Le solde restant doivent être payés avant que nous ne libérions les marchandises.

  • Une fois que nous avons reçu le paiement intégral, nous organisons l'expédition selon la méthode de votre choix (DDP ou FOB).


3. Sécurité des paiements

  • Tous les paiements sont traités en toute sécurité par l'intermédiaire de comptes de l'entreprise pour garantir un traitement correct des fonds et des transactions internationales sûres.

  • Si vous choisissez Lettre de créditEn outre, toutes les étapes sont vérifiées et contrôlées par la banque, ce qui permet de s'assurer que les deux parties respectent leurs engagements.


4. Monnaie et taxes

  • Nous acceptons USD pour toutes les transactions internationales.

  • Veuillez noter que tout frais de virement bancaire ou les frais de conversion de devises facturés par votre banque sont à la charge de l'acheteur.


5. Nous contacter

Pour toute question relative au paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

FactoryDanceDirect
Courriel : factorydancedirect.com@gmail.com
Téléphone : +1 (571) 220-0054

Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 26 août 2025

Au FactoryDanceDirectNous travaillons avec des partenaires maritimes de confiance pour offrir des options d'expédition internationale fiables et flexibles à nos clients B2B. Que vous commandiez quelques échantillons ou un conteneur en vrac, nous vous aiderons à trouver la meilleure solution en fonction de vos besoins et de votre budget.


1. Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition en fonction de la taille et du volume de votre commande :

a) Expédition par avion (pour les échantillons et les petites commandes)

  • Meilleur pour petits colis de moins de 5 kg (~11 lbs).

  • Nous organisons généralement DDP (Delivered Duty Paid) (livrés droits acquittés) l'expédition par avion par l'intermédiaire de nos compagnies de transport partenaires.

  • Le société de transport maritime gère tout - dédouanement, taxes et livraison - sous leur propre nom d'entreprise.

  • Le transport aérien est rapide et idéal pour échantillons et de petites commandes initiales.


b) Expédition par voie maritime (pour les commandes en gros)

Pour les envois plus importants, nous proposons plusieurs options de transport maritime :

1. Transport maritime DDP (Delivered Duty Paid)

  • Le la société de transport s'occupe de tout - y compris le dédouanement, les droits de douane et la livraison finale à votre porte.

  • Le dédouanement s'effectue dans le cadre de la nom de la compagnie maritimeet non la vôtre.

  • Il vous suffit de fournir votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour la livraison.

  • Il s'agit de la plus option pratiquemais légèrement plus cher que le fret maritime normal.

2. Fret maritime régulier (de port à port)

  • Un peu plus rentable puisque vous manipulez Dédouanement aux États-Unis, droits de douane et livraison finale vous-même.

  • Généralement beaucoup moins cher que l'expédition DDP - dans de nombreux cas, plus de la moitié du coût.

  • Idéal pour les clients qui ont déjà leur propre transitaire ou courtier en douane aux États-Unis.

3. FOB (Free On Board)

  • FOB n'est pas une méthode d'expédition - cela signifie simplement que nous livrons vos marchandises au port désigné en Chineet vous vous occupez du reste avec votre propre compagnie de transport ou transitaire.


c) Transport maritime par conteneurs (Pour les commandes en gros)

Pour les commandes de gros volumes, nous proposons

  • Chargements complets de conteneurs (FCL) : Si vous avez suffisamment d'articles, nous pouvons charger vos produits dans un conteneur dédié pour une expédition plus rapide et plus efficace. 

  • Conteneurs partagés (LCL) : Si votre commande est moins importante, nous pouvons combiner votre envoi avec celui de produits d'autres entreprises pour réduire les coûts.

  • La livraison par camion est facultative. Elle est moins chère que UPS ou Fedex. Si vous n'avez pas de quai de chargement, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.


2. Estimation des frais d'expédition

Nous fournissons estimation des coûts et des délais d'expédition lorsque vous passez votre commande, mais veuillez noter qu'il s'agit de approximations. Les délais définitifs dépendent de :

  • Le calendrier de la compagnie maritime

  • Traitement douanier

  • Délais de livraison locaux

Estimation de la durée du transport par bateau (fret maritime vers la côte ouest des États-Unis) :

  • Environ 5-15 jours

Après l'arrivée du bateau, dédouanement et livraison nationale sont entièrement prises en charge par le société de transport maritime. Alors que l'apurement prend généralement 3-4 joursDes retards peuvent se produire et sont en dehors de notre contrôle.


3. Assurance et responsabilité

  • Nous n'incluent pas automatiquement l'assurance dans l'expédition.

  • Si vous souhaitez une assurance pour votre commande, veuillez en faire la demande avant l'expédition - le coût sera ajouté aux frais d'expédition.

  • Alors que nous travaillons avec des partenaires maritimes de confianceUne fois que nous avons remis vos marchandises au transporteur, FactoryDanceDirect n'est plus responsable des retards, des dommages ou des pertes pendant le transport.

  • Dans de rares cas - tels que les retards douaniers, la congestion portuaire ou les problèmes d'expédition inattendus - toute réclamation doit être traitée. directement auprès de la compagnie maritime.


4. Choix de l'option d'expédition

Nous proposons des solutions d'expédition flexibles :

  • Rapide ou économique : Les services plus rapides sont disponibles à des tarifs plus élevés ; les services plus lents sont moins chers.

  • Transporteurs multiples : Nous travaillons avec plusieurs sociétés de logistique et pouvons vous recommander celle qui convient le mieux à votre commande.

  • Routes directes et routes à ports multiples : Les bateaux directs peuvent arriver en aussi peu que 5-7 jourstandis que les bateaux plus lents peuvent s'arrêter dans plusieurs ports et prendre plus de temps.

  • Utilisez votre propre transporteur : Si vous disposez déjà d'une société de transport ou d'un transitaire, nous nous ferons un plaisir d'assurer la coordination avec eux.


5. Remarques importantes

  • Pour Transferts DDP, le société de transport maritime gère le dédouanement, les droits de douane et la livraison finale.

  • Pour fret maritime réguliervous êtes responsable de Dédouanement aux États-Unis et livraison locale.

  • Pour Expéditions FOBnous sommes responsables uniquement jusqu'à la remise des marchandises au port désigné en Chine.

  • Une fois que nous avons remis les produits au partenaire d'expédition, Motion Supply n'est pas responsable des retards ou des dommages. au-delà de ce point.


6. Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition ou pour discuter de la meilleure option de livraison pour votre commande, contactez-nous à l'adresse suivante :

FactoryDanceDirect
Courriel : factorydancedirect.com@gmail.com
Téléphone : +1 (571) 220-0054


Date d'entrée en vigueur : 26 août 2025

Politique de retour et de remboursement (commandes en gros)

En tant que fournisseur en grosToutes les ventes sont généralement finale une fois que la production a commencé ou que les marchandises ont été expédiées. Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour des variations mineures ou des problèmes qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit.

Avant d'être expédiées, toutes les commandes sont soigneusement inspectés, comptés et réemballés. Nous documentons également l'envoi avec photos et/ou vidéos afin de garantir l'exactitude et la qualité avant l'envoi.

Parce que beaucoup de nos produits sont fabriqués par lots, des variations mineures peuvent surveniry compris, mais sans s'y limiter :

  • Légères différences de couleur dues à l'éclairage, aux matériaux ou aux lots de production

  • Petites imperfections cosmétiques qui n'affectent pas l'utilisation du produit

  • Variations normales des coutures, de la finition ou de l'emballage

Ils sont considérés comme norme dans la fabrication en gros et sont non éligible au retour ou au remboursement.

Toutefois, s'il existe un problème importanttels que

  • Le mauvais produit ou mauvaise taille en cours d'expédition

  • A défaut de fabrication majeur affectant la facilité d'utilisation

  • A erreur substantielle de couleur clairement différente de la spécification convenue

veuillez nous contacter au plus tard le 5 jours après réception de l'envoi et fournir des photos ou des vidéos pour vérification. Nous examinerons le cas et travaillerons avec vous pour trouver une solution raisonnable.

Pour une protection supplémentaire pendant le transport, les clients peuvent choisir de achat d'une assurance maritimequi peut couvrir la perte ou les dommages survenus pendant le transport.


Nous contacter

Pour toute question relative à l'expédition ou pour discuter de la meilleure option de livraison pour votre commande, contactez-nous à l'adresse suivante :

FactoryDanceDirect
Courriel : factorydancedirect.com@gmail.com
Téléphone : +1 (571) 220-0054